WhatsApp هو تطبيق المراسلة الأكثر شهرة في العالم، حيث يتم نقل آلاف الرسائل النصية كل دقيقة. لذلك، ليس من المستغرب أن يواجه مستخدمو iPhone مشكلات تعطل عرضية. ومع ذلك، أبلغ بعض مستخدمي WhatsApp و WhatsApp Business عن حدوث هذه المشكلة بشكل متكرر. لذا، إذا كنت أحدهم، فاستمر في القراءة لمعرفة طرق إصلاح تعطل WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك.
.webp "(whatsapp-crashing-on-iphone)") |
| (whatsapp-crashing-on-iphone) |
WhatsApp يستمر في التعطل على iPhone؟ 10 طرق لإصلاحها!
تعد WhatsApp واحدة من التطبيقات الشهيرة والمستخدمة على نطاق واسع للتواصل والمراسلة الفورية. ومع ذلك، قد تواجه أحيانًا مشكلة في التعطل المستمر لتطبيق WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك. يمكن أن يكون هذا المشكلة مزعجة وتعيق تجربة استخدام التطبيق بشكل سلس.
إذا كنت تعاني من هذه المشكلة، فلا داعي للقلق. في هذه المقدمة، سنستعرض بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لإصلاح تعطل برنامج WhatsApp على iPhone. سواء كنت تواجه مشاكل في تحميل التطبيق، أو تجميد التطبيق، أو تلقي رسائل خطأ مستمرة، فإن هذه الخطوات قد تساعدك في استعادة أداء التطبيق واستخدامه بشكل طبيعي. هنا ايضا مقالة رائعة حول طريقة استخدام WhatsApp على أكثر من جهاز بنفس الرقم.
من خلال اتباع الإرشادات الصحيحة واستكشاف الخيارات المتاحة، يمكنك حل مشكلة تعطل برنامج WhatsApp والاستمتاع بتجربة استخدام سلسة وموثوقة على جهاز iPhone الخاص بك.
كيف طريقة اصلاح برنامج الواتساب على iPhone
- تحديث التطبيق: تأكد من تحديث تطبيق WhatsApp إلى أحدث إصدار متاح على App Store. قم بالذهاب إلى App Store وتحقق من وجود تحديثات لتطبيق WhatsApp وقم بتثبيتها إذا كانت متاحة.
- إعادة التشغيل: قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. قد يساعد إعادة التشغيل في تنشيط تطبيقات الهاتف وحل المشاكل العامة.
- حذف وإعادة تثبيت التطبيق: قم بحذف تطبيق WhatsApp من جهاز iPhone الخاص بك ثم قم بإعادة تثبيته. لا تقلق، لن تفقد بياناتك أو محادثاتك لأنها مرتبطة بحسابك على WhatsApp. بعد إعادة تثبيت التطبيق، قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك ومعلومات الحساب الخاصة بك.
- تحديث نظام iOS: تحقق من وجود تحديثات نظام iOS على جهاز iPhone الخاص بك. قم بالذهاب إلى إعدادات الجهاز ثم انتقل إلى "عام" واختر "تحديث البرامج". إذا كان هناك تحديث متاح، قم بتثبيته وتحديث نظام iOS.
- الاتصال بدعم WhatsApp: إذا استمرت المشكلة، قم بالاتصال بدعم WhatsApp من خلال التطبيق نفسه. انتقل إلى "الإعدادات" في التطبيق، ثم انتقل إلى "المساعدة" واختر "الاتصال بنا" أو "الدعم". قد يتمكن فريق الدعم من تقديم حلاً للمشكلة الخاصة بك.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة في إصلاح تعطل برنامج WhatsApp على iPhone الخاص بك، قد تحتاج إلى التفكير في إعادة ضبط إعدادات الجهاز. ايضا اخترت لك مقالة عن كيفية إصلاح الإشعارات WhatsApp لا تعمل.
1. تحقق من اتصال الإنترنت
قبل أن نبدأ بأي شيء تقني للغاية، من الحكمة إزالة العقبة الأكثر شيوعًا - ضعف الاتصال بالإنترنت.
إحدى الأسباب الشائعة لتعطل تطبيق WhatsApp هو ضعف أو انقطاع اتصال الإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك. يعتمد WhatsApp على اتصال قوي بالإنترنت لتبادل الرسائل والمكالمات والملفات. لذا، قبل أن تتوجه إلى خطوات إصلاح أخرى، تأكد من تحقق الاتصال بالإنترنت على جهازك. قم بمتابعة الخطوات التالية:
- تأكد من أن الواي فاي مفعّل: قم بالتحقق من أن وظيفة الواي فاي مفعّلة على جهاز iPhone الخاص بك. افتح "إعدادات" ثم انتقل إلى "واي فاي". تأكد من تفعيل الواي فاي والاتصال بشبكة واي فاي قوية ومستقرة.
- التحقق من إعدادات الشبكة الخلوية: إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة واي فاي قوية، فتحقق من إعدادات الشبكة الخلوية. قم بالتحقق من أن البيانات الخلوية مفعّلة عن طريق الانتقال إلى "إعدادات" ثم "الشبكة الخلوية". تأكد من تفعيل البيانات الخلوية والتحقق من وجود اتصال بالإنترنت عبر الشبكة الخلوية.
- إعادة تشغيل الراوتر أو جهاز الإنترنت: إذا كنت تستخدم شبكة واي فاي منزلية أو شبكة مكتبية، فقد يكون هناك مشكلة في جهاز الراوتر أو جهاز الإنترنت. قم بإعادة تشغيل الراوتر أو جهاز الإنترنت الخاص بك وانتظر بضع دقائق قبل إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
1.webp "تحقق من اتصال الإنترنت على iPhone") |
| تحقق من اتصال الإنترنت على iPhone |
2. تحقق مما إذا كان خادم WhatsApp معطلاً
إذا كانت لديك مشكلة في تشغيل تطبيق WhatsApp على iPhone الخاص بك، قد يكون السبب هو خادم WhatsApp الذي يمكن أن يكون معطلاً أو يواجه مشاكل فنية. للتحقق مما إذا كان خادم WhatsApp معطلاً، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من حالة خدمة WhatsApp: قم بفتح متصفح الويب على جهازك الذكي أو الكمبيوتر وانتقل إلى موقع الدعم الرسمي لـ WhatsApp. تحقق من صفحة حالة الخدمة لمعرفة ما إذا كان هناك تقارير عن مشاكل في خدمة WhatsApp. إذا كان هناك إعلان عن مشكلة في الخادم، فيجب أن يكون هناك عمل جارٍ لإصلاحها.
- التحقق من منتديات الدعم الفني: قم بزيارة منتديات دعم WhatsApp المجتمعية أو المجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي للتحقق من تقارير المستخدمين الآخرين. قد يكون هناك منشورات أو تعليقات تفيد بوجود مشكلة مشابهة لديك.
- البحث عن الأخبار الرسمية لـ WhatsApp: تحقق من الإعلانات الرسمية أو التغريدات على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية لـ WhatsApp. يمكن أن يكون هناك إعلان عن أي مشاكل تقنية أو إصلاحات قيد التقدم.
- تجربة تطبيق WhatsApp على أجهزة أخرى: جرب تشغيل تطبيق WhatsApp على أجهزة أخرى مثل هاتف ذكي أو جهاز لوحي آخر. إذا كان يعمل بشكل صحيح على أجهزة أخرى ولكن لا يعمل على iPhone الخاص بك، فقد يكون الخلل مرتبطًا بالجهاز نفسه.
3. تحديث WhatsApp
2.webp "تحديث الواتس اب على الايفون") |
| تحديث الواتس اب على الايفون |
- افتح متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك.
- اضغط على القائمة الجانبية الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى للشاشة.
- اختر "التطبيقات والألعاب" من القائمة.
- قم بالبحث عن تطبيق WhatsApp في حقل البحث بالأعلى.
- إذا كان هناك تحديث متاح لتطبيق WhatsApp، ستظهر زر "تحديث" بجانب اسم التطبيق. اضغط عليه.
- سيتم تحميل وتثبيت التحديث الجديد لتطبيق WhatsApp على جهازك.
من المهم الاحتفاظ بتطبيق WhatsApp محدثًا بأحدث الإصدارات، حيث يحتوي التحديث على إصلاحات للأخطاء وتحسينات للأداء وميزات جديدة. قد يؤدي عدم تحديث التطبيق إلى مشاكل في التشغيل أو قد يفتقد بعض الوظائف الجديدة التي يتم إضافتها في التحديثات الحديثة. اقرا هذه المقالة وهي حول كيفية استخدام WhatsApp بدون رقم هاتف.
4. تحديث إصدار iOS
3.webp "انقر فوق عام، تحديث البرنامج، تنزيل وتثبيت في تطبيق الإعدادات") |
| انقر فوق عام، تحديث البرنامج، تنزيل وتثبيت في تطبيق الإعدادات |
4.webp "انقر فوق موافق، موافق، تحديث iOS في تطبيق الإعدادات") |
| انقر فوق موافق، موافق، تحديث iOS في تطبيق الإعدادات |
من الضروري تحديث نظام iOS بانتظام، حيث يحتوي التحديث على إصلاحات للأخطاء وتحسينات للأمان وميزات جديدة. قد يساعد التحديث في تحسين أداء النظام وتوافق التطبيقات وتجربة المستخدم بشكل عام.
5. تحقق من إعدادات تكوين التطبيق
7.webp "قم بالوصول إلى WhatsApp، واعرض التكوين في تطبيق الإعدادات") |
| قم بالوصول إلى WhatsApp، واعرض التكوين في تطبيق الإعدادات |
من خلال التحقق من إعدادات تكوين التطبيق، يمكنك التأكد من أن التطبيق مضبوط بشكل صحيح وفقًا لتفضيلاتك الشخصية والتطبيقات المتاحة. إذا كانت هناك مشكلة مع تطبيق WhatsApp، قد تجد أن بعض الإعدادات تحتاج إلى تعديل لحل المشكلة أو تحسين أداء التطبيق. راجع هذه المقالة التي تتكلم عن طريقة معرفة موقع شخص ما على WhatsApp.
6. قم بتحرير مساحة التخزين على iPhone
يمكن أن يؤدي الاستخدام اليومي لجهاز iPhone إلى شغل مساحة التخزين المخصصة بالكامل، ويمكن أن يؤدي إلى إبطاء جهازك إلى حد كبير. ومع ذلك، يمكنك اتخاذ الاحتياطات اللازمة لمنع تراكم ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بجهاز iPhone . لن يؤدي هذا الإجراء الوقائي إلى استمرار تشغيل تطبيقاتك مثل WhatsApp فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى تحسين أداء جهاز iPhone الخاص بك.
- قم بفتح "الإعدادات" على جهاز iPhone الخاص بك.
- انتقل إلى قسم "عام" في القائمة.
- انقر على "تخزين الآيفون" أو "تخزين الجهاز"، واختر "إدارة التخزين".
- ستظهر قائمة بتطبيقات الجهاز واستخدامها للمساحة التخزينية.
- انقر على التطبيق الذي ترغب في تحرير مساحة التخزين الخاصة به.
- في صفحة التفاصيل للتطبيق، سترى معلومات حول حجم التطبيق وبياناته ومحتواه.
- اختر الخيارات المتاحة لتحرير مساحة التخزين، مثل حذف التطبيق بالكامل أو حذف البيانات والملفات غير الضرورية أو إدارة الإعدادات المتعلقة بالتطبيق.
- قم بتطبيق التغييرات وتأكيد الإجراءات التي قمت بها.
- حذف الصور والفيديوهات غير الضرورية من تطبيق "الصور".
- تنظيف ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيقات مختلفة.
- تحويل بعض الملفات إلى الخدمات السحابية مثل iCloud أو Google Drive للتخزين الخارجي.
- تحميل الملفات على جهاز كمبيوتر شخصي أو قرص صلب خارجي للتخزين الطويل الأجل.
- بتطبيق هذه الإجراءات، يمكنك تحرير مساحة التخزين على جهاز iPhone الخاص بك وتحسين أداء الجهاز.
7. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
5.webp "اضغط مع الاستمرار على WhatsApp، ثم انقر فوق حذف، ثم انقر فوق حذف لإلغاء تثبيت WhatsApp") |
| اضغط مع الاستمرار على WhatsApp، ثم انقر فوق حذف، ثم انقر فوق حذف لإلغاء تثبيت WhatsApp |
6.webp "انقر فوق بحث في متجر التطبيقات، وابحث عن WhatsApp، وقم بتنزيل التطبيق المعني") |
| انقر فوق بحث في متجر التطبيقات، وابحث عن WhatsApp، وقم بتنزيل التطبيق المعني |
8. أعد تشغيل iPhone
- اضغط واحتفظ بزر الطاقة (زر التشغيل/الإيقاف) الموجود على جانب جهاز iPhone الخاص بك.
- بعد لحظة، ستظهر شاشة "Slide to power off" (اسحب لإيقاف التشغيل).
- اسحب الشريط الأفقي من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر لمدة عشرة ثوانٍ تقريبًا.
- اضغط مرة أخرى على زر الطاقة لتشغيل الجهاز.
- ستظهر شاشة التمهيد الأولية وتعود إلى الشاشة الرئيسية عندما يعيد الجهاز تشغيله بنجاح.
من خلال إعادة تشغيل iPhone، يتم تنشيط بعض العمليات الأساسية وإعادة تحميل البرامج والخدمات، مما قد يساعد في حل مشاكل الأداء أو الأخطاء العابرة. إذا كان لديك مشكلة محددة مع جهاز iPhone، قد يكون إعادة التشغيل هو الحل البسيط والفعال لتصحيح المشكلة. ما رأيك ان تقرأ هذه المقالة الجيدة وهي حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على واتس آب في الأندرويد والآيفون.
9. إعادة تعيين iPhone
2. انتقل إلى قسم "عام" في القائمة.
3. انتقل إلى أسفل واضغط على "إعادة تعيين" أو "Reset".
4. ستظهر لك خيارات مختلفة لإعادة تعيين الجهاز. هنا بعض الخيارات المتاحة:
- "مسح جميع المحتويات والإعدادات": يقوم بحذف جميع البيانات والإعدادات المخزنة على الجهاز ويعيد الجهاز إلى حالته الأصلية.
- "مسح كل المحتويات والإعدادات": يقوم بحذف جميع البيانات والإعدادات المخزنة على الجهاز ويعيد الجهاز إلى حالته الأصلية.
- "إعادة تعيين الإعدادات الشبكية": يقوم بإعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة بما في ذلك الشبكات المحفوظة وكلمات المرور.
- "إعادة تعيين الموقع والخصوصية": يقوم بإعادة تعيين إعدادات الموقع والخصوصية إلى الإعدادات الافتراضية.
10. اتصل بدعم WhatsApp
- افتح تطبيق WhatsApp على جهازك.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات في التطبيق. قد يكون ذلك عن طريق النقر على زر "الثلاث نقاط" في الزاوية العلوية اليمنى ثم اختيار "الإعدادات".
- في قائمة الإعدادات، اختر "المساعدة" أو "الدعم".
- قد يظهر لك قسم "المساعدة" أو "الدعم" مع مجموعة من الأسئلة الشائعة والمعلومات المفيدة. قم بتصفح هذه الموارد للبحث عن الحلول للمشكلة التي تواجهها.
- إذا لم تجد حلاً لمشكلتك في قسم المساعدة، ابحث عن خيار "اتصل بنا" أو "اتصل بدعم العملاء" أو ما شابه.
- انقر على هذا الخيار للوصول إلى صفحة الاتصال بدعم WhatsApp.
قد يكون لديك خيار لإرسال رسالة أو الاتصال هاتفيًا بدعم WhatsApp. حدد الخيار الذي تفضله واتبع التعليمات الواردة على الشاشة.
يمكنك استخدام دعم WhatsApp للحصول على مساعدة فيما يتعلق بمشاكل الحساب، أخطاء التطبيق، المحادثات المفقودة، القائمة السوداء، وأي مشكلة أخرى تتعلق بتطبيق WhatsApp. تأكد من تقديم تفاصيل دقيقة حول المشكلة التي تواجهها للحصول على المساعدة الأكثر فائدة وفعالية. صديقي اخترت لك هذه المقالة الجيدة حول إصلاح عدم ظهور صورة ملف تعريف واتساب 2023.
نصائح إضافية لتجنب تعطل WhatsApp على iPhone
يمكن أن يكون WhatsApp أداة رائعة للتواصل مع العائلة والأصدقاء، ولكن نظرًا لأنه عرضة للانهيار، فمن الأفضل أن تكون مستعدًا لمعالجة أي مشكلات فنية قد تواجهها.
إذا كنت تستخدم WhatsApp Business، فتأكد من إعداد حسابك بشكل صحيح. يتضمن ذلك التحقق من أذونات المستخدم والوصول إلى ميزات التطبيق.
تحقق بانتظام من المشكلات أو الأخطاء المعروفة في التطبيق. يمكنك زيارة موقع WhatsApp للحصول على آخر التحديثات.
من المهم أيضًا إجراء نسخ احتياطي للمحادثات والبيانات المهمة بانتظام. سيضمن ذلك عدم فقد أي معلومات مهمة إذا حدث خطأ ما.
بالإضافة إلى هذه العوامل، أوصي بالخطوات المذكورة مسبقًا لمساعدتك في حالة استمرار تعطل WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك.
قد يستمر تعطل WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك لأسباب مختلفة، مثل تطبيق قديم أو إصدار iOS، وسوء الاتصال بالإنترنت، وعدم كفاية مساحة التخزين، وإعدادات تكوين التطبيق، والأخطاء في التطبيق.
نعم، ستؤدي إعادة تعيين جهاز iPhone إلى حذف جميع البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك، بما في ذلك محادثات وبيانات WhatsApp. لذلك، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة قبل إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك.
يمكن أن يكون النسخ الاحتياطي المنتظم لبيانات WhatsApp على iPhone مفيدًا جدًا في حالة تعطل النظام أو التطبيق المفاجئ. ومن ثم، ألق نظرة على دليلنا للاستيلاء على جوهر العملية. واخيرا هذه المقالة جيدة لك وهي عن أفضل تطبيق للأعمال | برنامج الرد التلقائي على رسائل العملاء في واتساب.
يمكن أن يكون تعطل WhatsApp على iPhone محبطًا! سواء حدث ذلك أثناء محادثة أو لم يتم فتح WhatsApp Business على الإطلاق، إنها بالتأكيد مشكلة تريد حلها وبسرعة. يجب أن يساعد اتباع هذه الخطوات في جعل WhatsApp يعمل على جهاز iPhone الخاص بك. إذا استمرت مواجهة أي مشاكل، فلا تتردد في التواصل مع دعم عملاء WhatsApp. هم دائما على استعداد للمساعدة.
آمل أن تجد هذه المقالة ثاقبة. لا تتردد في إسقاط مخاوفك أدناه.
