هل تعاني من انقطاع المكالمات أو انقطاعها تلقائيًا على هواتف Samsung؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فلا داعي للذعر لأنك لست وحدك.
أبلغ العديد من مستخدمي هواتف سامسونج عن عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات على أجهزتهم. في بعض الأحيان يتم توصيل المكالمة ثم تنقطع على الفور. قد يحدث السبب بسبب ضعف إشارات الشبكة أو تلف بطاقات SIM أو تطبيقات الطرف الثالث أو مشاكل الأجهزة وما إلى ذلك. هذه مشكلة خطيرة تحتاج إلى إصلاح.
لذلك في هذه المقالة، سأتناول بعض الحلول النهائية لمشكلة انقطاع المكالمات بشكل مستمر على هاتف Samsung Galaxy أو انقطاع المكالمات تلقائيًا.
كيفية إصلاح مشكلة انقطاع المكالمات في هاتف Samsung Galaxy
الآن، حان الوقت للعثور على جميع الحلول الممكنة وتطبيقها لإصلاح مشكلة انقطاع المكالمات على هواتف Samsung. تذكر أن الحلول ستعمل على أي أجهزة Samsung تستخدمها.
إذن دعونا نمضي قدما.
- أعد تشغيل هاتفك
- التحقق من اتصال الشبكة
- أعد إدخال بطاقة SIM
- تعطيل مكالمات Wi-Fi
- إيقاف حظر المكالمات
- التحقق من تحديث برنامج الهاتف
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
- قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن
- إعادة تعيين إعدادات Wi-Fi وBluetooth
- إعادة تعيين إعدادات APN
- اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك
الطريقة 1: إعادة تشغيل الهاتف
تعد إعادة تشغيل هاتف Samsung الخاص بك إحدى أسهل الطرق لحل مشكلة الاتصال. هذا حل أساسي اقترحه الخبراء للتخلص من المشكلة التي تحدث بسبب خلل مؤقت.
ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ما لم يظهر خيار إيقاف التشغيل . وأخيرًا، انقر فوق خيار إعادة التشغيل . والآن، تحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله أم لا.
الطريقة 2: التحقق من اتصال الشبكة
قد تؤدي إشارة الشبكة الضعيفة أو غير المستقرة أيضًا إلى انقطاع الاتصال أو انقطاعه على هواتف Samsung. لذلك، يجب عليك التحقق من مؤشر إشارة هاتفك لمعرفة ما إذا كان جيدًا أم لا. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Signal Strength للتحقق من حصول هاتفك على تغطية مناسبة
الطريقة 3: إعادة إدخال بطاقة SIM
يجب عليك التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك مُدخلة بشكل صحيح أم لا. في أغلب الأحيان، يحدث أن يتم إدخال بطاقة SIM بشكل غير صحيح ويحدث هذا النوع من المشكلات. لذا قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك مرة أخرى وأعد إدخالها في جهازك ثم تحقق مما إذا كانت مشكلة انقطاع المكالمات قد تم حلها أم لا.
الطريقة 4: تعطيل مكالمات Wi-Fi
إذا قام مستخدمو هواتف Samsung بتمكين ميزة الاتصال عبر Wi-Fi للمكالمات الواردة والصادرة، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلة. وذلك لأن شبكة Wi-Fi قد تصبح غير مستقرة في بعض الأحيان، ونتيجة لهذا، قد تنتهي المكالمات.
لذا يجب عليك تعطيل ميزة الاتصال عبر Wi-Fi على هاتف Samsung الخاص بك.
- أولاً، قم بتشغيل تطبيق الهاتف على هاتف Samsung الخاص بك
- الآن، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا
- هنا، اختر خيار الإعدادات
- أخيرًا، قم بتعطيل خيار الاتصال عبر Wi-Fi
الطريقة 5: إيقاف تشغيل حظر المكالمات
في بعض الأحيان، قد تكون قمت بتمكين بعض الإعدادات ضمن حظر المكالمات، وهذا يؤدي إلى مشكلة انقطاع المكالمات على هواتف Samsung. لذا، يجب عليك التحقق من جميع الإعدادات الخاصة بحظر المكالمات وتعطيلها.
اتبع الخطوات التالية:
- أولاً، افتح تطبيق الهاتف
- انقر على خط النقاط الثلاث > الإعدادات
- انتقل إلى الأسفل إلى المزيد من الخيارات
- حدد خيار حظر المكالماتتحقق مما إذا كان أي إعداد ممكّنًا ثم قم بتعطيله
- بمجرد الانتهاء، تحقق مما إذا كانت مشكلة انقطاع المكالمة قد تم حلها أم لا
الطريقة 6: التحقق من برنامج الهاتف وتحديثه
إذا كان جهازك يعمل بإصدار قديم، فقد تحدث أيضًا بعض مشكلات التوافق. في مثل هذه الحالة، يجب عليك التحقق من توفر أي تحديث.
- أولاً، انتقل إلى الإعدادات على هواتف Samsung الخاصة بك
- الآن، انقر فوق تحديث البرنامج
- بعد ذلك، انقر على خيار التنزيل والتثبيتهنا، إذا كان هناك أي تحديث متاح، انقر فوق خيار التحديث ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها
الطريقة 7: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
حل آخر يمكن أن يساعد في إصلاح مشكلة انقطاع المكالمات في هاتف Samsung Galaxy هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
وهذا ما عليك فعله:
- أولاً، افتح الإعدادات على هاتف Samsung الخاص بك
- الآن، انتقل إلى الأسفل إلى التطبيقات
- هنا، ابحث عن مجموعة أدوات SIM وافتحها
- بعد ذلك، انقر فوق "التخزين" > "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم فوق خيار "مسح البيانات"بمجرد الانتهاء، أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا
الطريقة 8: تشغيل الهاتف في الوضع الآمن
يمكن لأي تطبيقات تابعة لجهات خارجية تم تثبيتها مؤخرًا أن تقاطع تجربة الاتصال وقد تؤدي إلى مشكلات انقطاع المكالمات. لمعرفة ذلك، عليك وضع جهازك في الوضع الآمن.
اتبع الخطوات التالية:
- أولاً، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الطاقة
- الآن، اضغط لفترة طويلة على زر إيقاف التشغيل > انقر فوق خيار الوضع الآمن
هذا كل شيء، حاول الآن إجراء أو استقبال مكالمات وتحقق مما إذا كان الاتصال ينقطع أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذه مشكلة في تطبيق تابع لجهة خارجية ويجب إزالته على الفور لحل المشكلة.
الطريقة 9: إعادة تعيين إعدادات Wi-Fi وBluetooth
عندما تستمر المشكلة، يجب عليك إعادة تعيين إعدادات الشبكة لإصلاح المشكلة. سيؤدي تنفيذ هذه العملية إلى حذف جميع الاتصالات المحفوظة وإعادة تعيين إعدادات Wi-Fi إلى الإعدادات الافتراضية.
وهذا ما عليك فعله:
- أولاً، انتقل إلى الإعدادات على هاتفك
- الآن، انقر فوق "الإدارة العامة" ثم انقر فوق " إعادة تعيين"
- هنا، انقر فوق "إعادة تعيين إعدادات Wi-Fi وBluetooth" ثم فوق "إعادة تعيين الإعدادات"
الطريقة 10: إعادة تعيين إعدادات APN
تحقق مما إذا كانت إعدادات APN على هاتفك بها بعض المشكلات حيث يمكن أن يؤدي هذا إلى مشكلة انقطاع المكالمة.
- أولاً، انتقل إلى الإعدادات على هاتف Samsung الخاص بك
- الآن، افتح الاتصالات > شبكات الهاتف المحمول
- هنا، انقر فوق أسماء نقاط الوصول (APN)
- بعد ذلك، انقر على النقاط الثلاث ثم اختر إعادة التعيين إلى الوضع الافتراضي
الطريقة 11: اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك
عندما لا تنجح أي من الطرق، يجب عليك طلب المساعدة من دعم شركة الاتصالات لديك. اتصل بدعم شركة الاتصالات وأخبرهم بالمشكلة التي تواجهها. سيعملون على حل المشكلة أو ربما تحتاج إلى تغيير بطاقة SIM الخاصة بك.
خاتمة
أخيرًا، وصلت المدونة إلى نهايتها وأتمنى أن تكون قد اتبعت كل الطرق التي ناقشناها لإصلاح مشكلة انقطاع المكالمات تلقائيًا على هواتف سامسونج . وكما ذكرنا سابقًا، يمكن أن يحدث هذا النوع من المشكلات لأسباب مختلفة، لكن الخبر السار هو أن هناك حلولًا لها.
علاوة على ذلك، إذا كان لديك أي اقتراحات أو استفسارات، قم بإسقاطها في قسم التعليقات أدناه.
